せどりQ&A ~トラブルをクレームにしないために~

せどりでのトラブルをクレームに発展させないために、アマゾンマーケットプレイスで使えるメール例文などを紹介。その他評価やお礼文など、無料レポート並みの濃い情報をお届けします。

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クレーム対応の無料レポート 

今日のご紹介レポートは

ちょっと異色ですが、本格的です。
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今日のご紹介は

『のびのび行きましょ♪さくや流クレーム対応マニュアル【再配布可】』

です。

この作者は、以前にカスタマー業務に就いており

現在はカウンセリングをしているそうです。


そういうお仕事を通した上でのレポートですから、

とても説得力のある内容になっていました。



これはアフィリエイトのクレームに対応する

レポートですが、

クレームの根本にあるものに言及してる

という点で、せどりやオークションにも

充分応用できる内容になっていました。



実際にクレーム対応する時の心構えなどは、

表面的な言葉以前に、購入者の心理に

スポットを当てていますので、

かなり効果的な対応ができるようになると思います。



今日のご紹介は

『のびのび行きましょ♪さくや流クレーム対応マニュアル【再配布可】』

でした。



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指導鞭撻・絶賛賞賛などを募集しております。
気がついたことがありましたらお気軽にコメントください。

なお勝手ながら、あげ足取り・誹謗中傷・恐喝・呪いの類いは
一切受け付けませんので悪しからずご了承ください。(笑)

また、せどりに関してお困りのケースなどがありましたら
ぜひご一報を!
一緒に悩んで解決していきましょう!

 



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橘かおりさん、こんばんは。

いつも親切なコメントをして頂けまして、
本当に心から感謝してますm(__)m

>独特の世界が構築されていて

やはり、灰汁が強すぎますかね~(^^ゞ

昔から、個性が強いと言われて来ているん
ですが、本人はいたって普通にしてる
つもりなんですが、どうやら周囲の目には
そう、写ってきていたみたいです(汗)

なぜか、不思議とピンボケしているんです。

これが、良いのか悪いのか、現在に至っても
答えが見つかりません。

こんな私ですが、どうか末永く宜しく
お願いします^^

風林火山!
いつも本当にお世話になります!
応援^^;応援^^;応援☆です^^♪

[ 2007/11/20 23:09 ] [ 編集 ]
ゆきもんです。


私はクレームこそ、
チャンスだと思っています。


思っていても
言わない隠れクレーマーへの
対応にもつながるのではないかと
思っています。


応援。
[ 2007/11/20 22:16 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんばんは!

古物市場は、「侵略する事火の如く」作戦でいってみます!

(=゜ω゜)ノ凸ポチン、凸ポチン
[ 2007/11/20 20:45 ] [ 編集 ]
おっはー( *´艸`)
クレーム対応は大事とよくいわれてますよね。そのよいマニュアルがあれば商売にはすごく役立ちそう。

応援♪♪♪
[ 2007/11/20 10:21 ] [ 編集 ]
かおりさん、おはようございます
マルチWin実践中☆りばぁーです。

クレーム対応で
人間力を試されるのでは
と思ったことがあります。

応援ポチッ♪
[ 2007/11/20 07:15 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんばんは!

ショウです。

相変わらず記事は更新できていませんが
あそびにきました。

最近仕事が忙しく
今日も11時に家に着きました。
言い訳ですけど^^

かおりさんのとこには遊びに行くように
してます。

それでは。


[ 2007/11/20 01:38 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんばんは。

ゆうてきです。

昨日の記事、興味深く読ませていただきました。

Amazonってほんとに傲慢ですね。

僕も以前、すでに売れた本にまた注文が入ったことがあります。

売れましたメールが届かず、購入者から催促されたこともあります。

そのときもAmazonはミスを認めようとしませんでした。

どうも外資系は好きになれません^^;

応援ポチ☆
[ 2007/11/20 01:20 ] [ 編集 ]
(*´∇`)ノ こんばんわぁ~
みかんです。

役に立ちそう!DLします^^

応援(。・ω・)σ"凸ポチッ!
[ 2007/11/20 00:23 ] [ 編集 ]
橘かおりさん、こんばんは。

今日もとても適切なコメントをして
頂けまして、本当に心から感謝して
ますm(__)m

素直と自我のお話し、とても勉強に
なりました^^

やはり、教養の高さをしっかりと
あらためて感じさせられました(^^ゞ

ズバリ!私のことを指摘してくれて
いるようで、親身に読ませて頂きました。

客観視できる冷静さを、もっともっと
養えるように、これからも一生懸命
努力していきます。

前置きが長くなってしまいましたので
記事のレヴューが出来なくなって
しまいましたこと、何卒お許し下さいm(__)m

風林火山!
まだまだ
修行が足りませんね(汗)!
応援^^;応援^^;応援☆です^^♪


[ 2007/11/19 23:32 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんばんは!

アフィリエイトのクレームなんてのがあるんですね。

早速、読ませていただきます!

(=゜ω゜)ノ凸ポチン、凸ポチン
[ 2007/11/19 22:58 ] [ 編集 ]
橘さんこんばんは。masa91919です。
アマゾン携帯サーチいいですね。
仕入がスピードUP出来ました。
ありがとうございます。
応援ぽち。
[ 2007/11/19 22:06 ] [ 編集 ]
こんにちは。鷹師範です。

クレームの対応は

アフィリエイトもせどりも

ネットもリアルも

基本的には変りませんね。

逆に良い結果に結びつくことも
多いですから
大切にしたいです。

応援!!!
[ 2007/11/19 14:28 ] [ 編集 ]
マスターです!

そうですね
購入者の心理を
考えてあげるのが大事ですね☆

応援♪
[ 2007/11/19 10:48 ] [ 編集 ]

みきです。

こんなの知ってると
ホント役立ちますね。

応援^^備えてますね~
[ 2007/11/19 06:58 ] [ 編集 ]
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