せどりQ&A ~トラブルをクレームにしないために~

せどりでのトラブルをクレームに発展させないために、アマゾンマーケットプレイスで使えるメール例文などを紹介。その他評価やお礼文など、無料レポート並みの濃い情報をお届けします。

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メールの書き方 その2・発送メール 

今日は発送メールの書き方です。
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基本はヤマトのメール便ですね。


絶対に書かなきゃいけないのは

【お問合せ番号】と【ヤマトのURL】です。

いくら番号が書いてあっても、

どこでどのように使うのかが

書かれていなければ、不親切だと思うのです。



ゆうメールの場合はEXPACK500以外は

番号がありませんから、


私は取り扱い郵便局の

住所
電話番号
レシートNO.
担当者NO.

を書いています。



その他にもよく行くお店を

あらかじめ記入したテンプレートを作って

適当にアレンジしながら使っています。



到着までの時間は多めに見積もって

2~4日くらいと書きました。



同じ2日後に到着しても、

1~2日と書いた場合だと、

遅く着いた印象になります。



良い評価にも繋がる書き方としては

時間に余裕を持ったほうが

効果的だと思います。



また、ここで評価のお願いに併せて

評価の方法を書いておくのもいいかもしれません。




で、そんなこんなを詰め込んだら

以下のようなものになりました。



あくまでも一例ですので、

これが絶対というわけではありません。


もちろん、このまま使っていただいても

「書き方が無礼だ!」なんていう

クレームが来ることはないと思いますが、


大まかな構成などのほかは、

なるべく自分の言葉で書いたほうが

自然な文章になります。


―・―・ 例文 ―・―・―・―・―・―・―

○◇様

こんばんは ○○書店の橘です。
ご注文いただきました
『本のタイトル』の
発送状況をお知らせします。

日  時:年月日時分
発送場所:セブンイレブン××店店(電話番号)
発送方法:ヤマト運輸メール便
お問い合わせ番号:

発送場所:ヤマト運輸◇□営業所(電話番号)
発送方法:ヤマト運輸メール便
お問い合わせ番号:

 ※集荷登録後は下記のヤマトHPにて確認することができます。
 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

お届けまでに2~4日ほどかかりますので
ポストのご確認をお願い致します。

商品の点検には細心の注意を払っておりますが、
お気付きの点やご質問等がありましたら、
このメールに返信の形でご連絡ください。
(迷惑メールにまぎれないためです)

できるだけの対応をさせていただきます。

それでは、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。 


      ○○書店 橘かおり 
      お問合せ先:kaorin.t@gmail.com
    
        
追伸

すべてのお取り引きを終えましたら、
評価へのご協力をいただければ幸いです。

評価は、アマゾントップページ右上の
『アカウントサービス YOUR ACCOUNT』を
クリックしたページから行うことができます。

アマゾンへはここから↓↓↓
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/tg/browse/-/465392/ref%3Dcs%5Ftab%5Fgw%5F1%5F3/250-2883209-5475413

―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・


最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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どうも

フリーマンです

コメントありがとうございます。


プロフィールの写真、変わりましたね。

場所は富士山ですか?

お顔が見えないのが残念。笑

ではまた遊びにきます。


応援完了! 

次回は亀田兄弟と着ます。

have a good day!
[ 2007/10/18 01:28 ] [ 編集 ]
応援きましたー!!

今日も役立つ情報サンキューです。。
[ 2007/10/18 00:04 ] [ 編集 ]
こんばんわ
凄く大変そうな作業をされているんですね
慣れてしまえば楽なのかな?
数が多いとボクは混乱して苦情の種に
なりそうですw
管理もしっかりされてそうですね
応援^^
[ 2007/10/17 23:24 ] [ 編集 ]
橘さんこんばんは。
アマゾンのメールの変更が延期になったのですね。よかったです。
自分は発送通知のメールに評価の事を書いてないけど、入れてみます。参考になります。
応援ぽち。
[ 2007/10/17 22:50 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんばんはー。
西なおです。
いつもありがとうございます!

参考になります。

メールの書き方って

理解してる様で
あまり理解出来てなかったりもします^^;

プロフ画像、
変更なさったんですね。

西なおも
自分の写真を載せてやろうかとも
考えてます。

良い写真が撮れたらですけど・・(爆

応援ポチっと~☆
[ 2007/10/17 22:42 ] [ 編集 ]
ただいま人気ブログ応援活動中です。
応援ポチッ!
[ 2007/10/17 21:36 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんばんは。
タミです☆

わ、雰囲気かわりましたね!
季節感があって
ステキです^^

親切な気配りって
せどりでも
アフィリでも
大切なことですね~。

ではでは。また来ます!
どーんと応援(。・ω・)σ"凸
[ 2007/10/17 20:10 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんばんは。

ゆうてきです。

僕も発送メールにはAmazonでの評価の方法を書いていますが、実際に評価までしてくれる人は少ないですね。
でも、評価がないことは、特に大きな不満も持たれていないことだと解釈しています。
不満があればきっちり評価の方に書き込むでしょうからね。

応援ポチ☆
[ 2007/10/17 17:31 ] [ 編集 ]
お返事ありがとうございます!
記事の件、お役に立てるのでしたら是非どうぞ☆
応援ありがとうございます!
[ 2007/10/17 17:11 ] [ 編集 ]
かおりさん、こんにちは。

そういえば最近アマゾンで
古本を買いました。

義父の歴史ものなのですが。

「せどらー」から買ったことに
なるのかな?

ネットカフェから応援ぽちっと!
[ 2007/10/17 16:05 ] [ 編集 ]
こんにちは(*^^)v
菜央です(^^♪
いつもありがとうございます

一昨日の夜からPCが不調になって
Web上の入力が全くできなくなってしまいました
その為、記事の更新、コメント回りも
出来ない状況になってしまいました(>_<)
復旧にあと2,3日掛かりそうなので
コメントをいただいた方のところを
ご挨拶に回っています。

会社のPCでの作業なので
コピペでのご挨拶になってしまって
ホント失礼だとは思うのですが
ごめんなさいm(__)m

本文は又、復旧しましたら
再度伺わせていただきます。

応援して帰ります
はっぴぃ☆ポチッ(^_-)-☆
[ 2007/10/17 13:53 ] [ 編集 ]
URLの案内!!やはりやったほうがいいですよね。。。やります!
また、メール便なんですが、毎日出すのであれ集荷に来てもらったほうがいいかもしれません。
ヤマトさんと契約すればラベル印刷の仕組みとラベルシールをタダでもらえる上に発送量によってはオール80円!4cmくらいまではなんとかもっていってくれますし☆コンビニ店員さんの厳しいチェックもなくなりますよーーー。

ついでに応援ポチン!!
[ 2007/10/17 12:43 ] [ 編集 ]
(*^∀^)) ちわー
フォーマットがあれば、
そんなに手間はかからないし、

こういう気配りは、
購入者にとってはすごく嬉しいですよね。


応援♪( ´∀`)σ凸凸
[ 2007/10/17 11:32 ] [ 編集 ]
こんにちは、@金太郎です。

↑りばぁーさんと同じですが、
プロフ画像変えたんですね♪

秋の紅葉シーズンに山での
写真なんて、良いですね~

また、お邪魔します。
セレブになる魔法の応援ポッチン☆彡
[ 2007/10/17 10:50 ] [ 編集 ]
こんにちは、いつも有難うございます
いきなり風邪をひいてしまいダウンです。
今日は応援だけで失礼します。ぽち!
[ 2007/10/17 10:18 ] [ 編集 ]
いきなりですが、23日からアマゾンの連絡フォームからしか連絡できなくなります。
それにはURL記入できません。1300字以内です。しかも。困りますねぇ。メール文面全部考え直し中です。
[ 2007/10/17 09:09 ] [ 編集 ]
かおりさん、おはようございます
マルチWin実践中☆りばぁーです。

お写真変えられましたね。

人とのやりとりでは、
きちんとした礼儀が
大切ですね。

応援ポチッ♪
[ 2007/10/17 08:10 ] [ 編集 ]
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