せどりQ&A ~トラブルをクレームにしないために~

せどりでのトラブルをクレームに発展させないために、アマゾンマーケットプレイスで使えるメール例文などを紹介。その他評価やお礼文など、無料レポート並みの濃い情報をお届けします。

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良い評価をもらうために ~評価が少ない!前編~ 

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■ 今日のトラブル:評価してくれない! 前編
─────────────────────────

これはトラブルということではありませんが、
出品を始めたばかりの頃は、なかなか評価が
集まりませんね。

そうすると、低い評価がたった一つしかなくても、
良い評価の%がガクッと下がってしまいます。
総評価数が10個なら一気に10%ダウンです。

でもこれが20個なら5%、
100個なら1%のダウンで済みます。

悪い評価はないに越したことはありませんが、
ヤキモチや腹いせの八つ当たり評価をする人が
いますので、そのダメージを少なくするためにも、
評価の数は増やしたいものです。

そこで、今回は良い評価を沢山もらうための
ちょっとした小技の紹介です。




そもそも、良い評価をもらうためには
何をすれば効果があるのでしょう?

参考に評価コメントを読みますと、
『きれいでした』
『状態が良いので満足です』
というように、本のコンディションが
良かったというのが、最も良い評価に
繋がっています。


しかし、だからといって状態の良い本だけを
仕入れるというのは非効率的で、現実には
難しいと思います。

そこで大多数の人は、するべき事を
きちんとこなすことでより良い評価を
もらっていますね。

1.迅速な発送
2.こまめなメール連絡
3.しっかり梱包する
4.出品価格を最低にする
5.複数冊購入時などに割引をする
6.オマケをつける

他にもいろいろあると思いますが、
まずは代表的なものとして
挙げてみました。

評価コメントを読んでも、
「とても早く着きました」
「他からも購入したが、いちばん早く着いた」
「しっかり梱包してありました」
「きちんと梱包してあったので安心しました」
「ていねいな対応でした」

などは誰の評価にも多く見受けられます。
ただ、
『状態の割りには安かった』
『送料割引が嬉しかった』
などというコメントはあまり見当たりません。

購入者は買う時は最低価格から買いますが、
評価に影響するのは、定価より高かった時に
悪い評価を付けるという形で現れることが
多いようです。

また割引を評価してくれる購入者も
少ないようですね。

良い評価に限って言えば、
価格は効果ないようです。


良い評価を一つでも多くもらうには、
たくさん売ることも大切ですが、
実際に買ってくれた人がどのくらい評価してくれるか、
という評価率を上げることが案外見過ごされて
いるのではないでしょうか。


Amazonの評価に限って言えば、90日間の評価数が
1ヶ月の売上冊数とほぼ一致しているというのが
定説です。

つまり、約3人に1人が評価を入れてくれるという
ことで、言い換えれば、評価率30%が平均値と
いうことです。

この評価率を上げれば、売上冊数が変わらなくても
評価数は多くなるわけです。

そこで、購入者に評価するというアクションを
起こさせるためには何をすればよいのでしょう?
・ 




長くなったので、解答は次回にします。
ごめんなさい。<(_ _)>



『せどりQ&A』では 皆さまのご意見・ご感想・叱咤激励・
指導鞭撻・絶賛賞賛などを募集しております。
気がついたことがありましたらお気軽にコメントください。

なお勝手ながら、あげ足取り・誹謗中傷・恐喝・呪いの類いは
一切受け付けませんので悪しからずご了承ください。(笑)

また、せどりに関してお困りのケースなどがありましたら
ぜひご一報を!
一緒に悩んで解決していきましょう!

 

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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ありさん、はじめまして(*^。^*)

せどりって、本格的にやろうと思ったら
ある程度の労力と時間が必要ですが、
自分の本を出品するだけで、売れちゃうんです。

とりあえず出品して、売れたらラッキー☆
くらいな気持ちで始めたらいいんじゃないですか?
頑張ってくださいね、応援してます。
[ 2007/09/14 09:29 ] [ 編集 ]
こんばんは♪ 

せどり面白そうですね。
自分が読んだ本で稼げるなんて素敵
一度やってはみたものの挫折しました。
勉強させていただきます。

 応援凸
[ 2007/09/14 04:43 ] [ 編集 ]
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