せどりQ&A ~トラブルをクレームにしないために~

せどりでのトラブルをクレームに発展させないために、アマゾンマーケットプレイスで使えるメール例文などを紹介。その他評価やお礼文など、無料レポート並みの濃い情報をお届けします。

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海外発送の方法 

アマゾンでの取引に少し慣れてきたら、

海外発送にも対応してみましょう。
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「めんどい」「ムズい」「トラブルったら?」

なんて声は全部、

   却 下

    です。



拒否反応を起こす前に、

まぁ、最後まで読んでみてくださいな。




まず、対応する本の基準を決めましょう。


アマゾンから支給される送料は、

商品の重さに関係なく

地域別に定額を支給されますが、



航空便の送料は

送る地域と商品の重さによって変わってきます



料金の詳細は

郵便局のサイトで検索できますし、

近くの郵便局に行けば

丁寧に説明してくれます。



自分なりの基準を決めて

アマゾンの送料で送れる重さの本だけを

「海外発送可」に変更しましょう。




この手続は、出品商品管理の「編集」ボタンで

簡単に変更できます。





次に注文が来たときの対応です。


原則として、

注文お礼や納品書は

日本語で大丈夫でしょう。



私のこれまでの経験で、

日本語の納品書を送って

クレームが来たことはありません。




さて、いよいよ発送準備です。

これがちょっと不安ですか?


大丈夫、いつもどおり

雨対策のビニール袋に入れて

あとは包装するだけです。



注意することは、

セロテープや糊を使わないことです。


これは税関で検査されるときに

開封しやすくするためです。



本の場合は、ひも付きのクラフト封筒がベスト。

ホームセンターなどで売っています。



また、クラフト紙で包装して

麻紐などで十字に縛っても大丈夫です。


但し、その時は解きやすい蝶結びにしましょう。



万全を期すためには

開口部付近に

「開閉自由」とか

「May be opened for inspection by postal service.」

と書いておくと良いでしょう。



表書きは

左上に自分の住所・氏名と国名

右下に相手の住所・氏名と国名

を書きます。



相手の住所などは

アマゾンの情報をプリントするか

書き写せば問題ありません。




自分の住所・氏名は日本語で大丈夫ですが、

相手にわかるように

【アマゾンでのニックネーム】

書いておくと良いでしょう。


また、国名ですが、

これは万国共通の

 【JAPAN】 

と書きます。



そしていよいよ郵便局に持っていきます。

ちょっとドキドキしますね。(笑)



でも、窓口にいるのは、

いつも「ゆうメール」を受け付けてくれる

馴染みのお姉さん(?)ですから

ちっとも怖くないでしょう。



窓口では中身を聞かれますので

「印刷物です」と答えます。



念のため、

到着まで何日くらいかかるか

聞いておけば安心です。



発送通知メールは

できれば

英文で送れればいいのですが、

日本語でも問題ありません。



ただ、ちょっと親切に


発送日時(Shipping day:○月/○日/○年)

発送場所と電話番号(○○post office TEL:○○-○○○○)

レシートナンバー(Receipt No.○○ )

担当者名(Person-in-charge:○○○○)


を記入しておけば

安心してもらえるでしょう。



念のため、

It will take 2~4 weeks by the arrival.

(到着には2~4週間かかるでしょう)

と書いておけば、

より安心して待ってくれます。



ちなみに上の英文は

無料の翻訳ソフトを検索して

翻訳したものです。




どうです?

なんてことないでしょう?



「せどりを始めて、

 最初の注文品を発送したときのほうが

 よっぽど緊張したなぁ~」


って思いますよ、きっと。

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返事が遅くなってごめんなさい。

アドレスが判らないので
ここでのお返事ですが、
気が付いてくれるかな・・・

結論から言えば、国内からの注文には
国内送料が適用されます。

海外殻の注文は、
地域によって購入者が支払う送料は
変わってきます。

つまり、
同じ本が売れても
どこからの注文かによって
送料が変わってくる
ということです。

また分からないことがあったら、
いつでもご連絡くださいね。

メルマガに返信か、
ブログのメールフォームから
お問合せくださると
迅速にお返事できますので、
よろしくお願いします。

ありがとうございました。
[ 2008/12/18 15:00 ] [ 編集 ]
海外発送可にした場合、買い手が国内の場合、国内の発送料が適用されるのでしょうか。それがわからなくていつも海外発送不可にしてます。
[ 2008/12/11 21:06 ] [ 編集 ]
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